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Verbraucherbeschwerden nach § 111 a und § 111 b EnWG sowie Hinweis auf den Verbraucherservice der BNetzA.

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post oder per E-Mail gerichtet werden:

Verbraucherservice
Gaswerk Illingen
-Zweckverband-
Frank Jochum
Illinger Str. 125
66557 Illingen
Tel.: 06825/932638
Telefax: 06825/495066
E-Mail: frank.jochum@gaswerk-illingen.de

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas:

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur
Verbraucherservice Energie
Postfach 80 01
53105 Bonn

Telefon: 030/22480-500
Telefax: 030/22480-323
Internet: www.bundesnetzagentur.de
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden, soweit das Gaswerk Illingen eine Beschwerde des Kunden nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang beim Gaswerk Illingen beantwortet oder der Beschwerde abgeholfen hat. Der Kunde kann sich an folgende Stelle wenden:

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin

Telefon: 030/2757240-0
Telefax: 030/2757240-69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

 

Sollten Sie ein Verbraucher i.S.d. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sein und einen Schlichtungsantrag unter den erfoderlichen Voraussetzungen bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. stellen, ist das Gaswerk Illingen zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.


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Versorgungsgebiet

eine Straßenliste des Versorgungsgebietes finden Sie im Kundencenter